117. Neugier ist überleben im Business

00:00:00: Herzlich Willkommen zu dieser Folge Zutugen Neugier.

00:00:06: Neugir ist unsere Fähigkeit, neues zu entdecken, Fragen zu stellen und hinter die Kulissen zu schauen.

00:00:14: Sie ist uns angeboren!

00:00:16: Wenn du kleine Kinder beobachtet hast merkst Du sofort sie wollen alles wissen.

00:00:21: Sie fragen ununterbrochen warum ist das so?

00:00:24: wie funktioniert das?

00:00:26: was passiert wenn ich das ausprobiere?

00:00:29: Doch irgendwann hören viele Menschen auf, Fragen zu stellen.

00:00:34: Wann hast du begonnen Dinge einfach hinzunehmen?

00:00:37: Wann Hast Du aufgehört nachzufragen obwohl Du etwas nicht verstanden hast?

00:00:43: und warum glauben wir manchmal sofort was uns andere Menschen die Medien oder vermeintliche Experten erzählen?

00:00:52: Viele Menschen trauen sich nicht zu fragen weil sie Angst haben unwissend zu wirken.

00:00:59: Wie oft hören wir den Satz, ich habe da eine blöde Frage.

00:01:03: Aber warum sollte eine ehrliche Frage Blöd sein?

00:01:07: Viel problematischer ist es doch so zu tun als hätten wir etwas verstanden.

00:01:13: Gerade als Unternehmerinnen müssen wir den Mut haben nachzufragen – denn nur wenn wir verstehen können wir eine klare Entscheidung treffen!

00:01:23: Natürlich bedeutet Neugier nicht, dass wir alles und jeden ständig hinterfragen müssen.

00:01:29: Dafür würden wir weder unsere Zeit noch unsere Energie reichen!

00:01:33: Wir dürfen Experten vertrauen und trotzdem um eine verständliche Erklärung bitten.

00:01:39: Wenn ich mein Auto zum Beispiel in die Werkstatt bringe muss sich nichts selbst zur Mechanikerin werden.

00:01:45: Trotzdem darf ich mir erklären lassen welche Arbeiten durchgeführt und verrechnet wurden.

00:01:51: Auch bei wichtigen gesundheitlichen Fragen kann eine zweite Meinung sinnvoll sein.

00:01:56: Doch irgendwann liegt die Entscheidung wieder nur bei dir!

00:02:00: Genau das ist manchmal unbequem, Fragen führen nicht immer zu einer eindeutigen Antwort – sie bringen uns viel mehr dazu selbst zu denken und Verantwortung zu übernehmen.

00:02:13: Ich möchte dir dazu eine Geschichte aus meiner Zeit im Direktvertrieb erzählen.

00:02:17: Ich hatte einmal ein Gespräch mit einem sehr erfolgreichen und weltgewandten Kunden.

00:02:22: Er verwendete so viele komplizierte Begriffe, dass sich kaum noch verstand worum es eigentlich ging – er wollte mich verunsichern!

00:02:32: Ein unsicherer Verkäufer hätte wahrscheinlich geschwiegen genickt und irgendwann aufgegeben.

00:02:40: Es ist nicht fair, dass sie mir so viele Fremdwörter um die Ohren werfen, die ich nicht verstehe.

00:02:49: Bitte sprechen Sie mit mir das auch ich nachvollziehen kann was Sie sagen!

00:02:54: Er sah mich völlig plüft an und ich musste auch lachen.

00:02:58: Dann entschuldigte er sich, er erklärte mir dass diese Sprache in seinem beruflichen Umfeld dazu diente andere Einzuschüchter nicht zusammen genau dort.

00:03:09: Ab diesem Moment begegneten wir uns auf Augenhöhe.

00:03:12: Plötzlich stellte er auch Fragen wenn er etwas nicht verstand.

00:03:17: Er wurde zwar kein Geschäftspartner, doch wir gingen beide mit einem neuen Erkenntnis aus diesem Gespräch.

00:03:24: Ich hatte meine Unsicherheit nicht versteckt, sondern durch eine klare Frage eine ehrliche Begegnung ermöglicht.

00:03:32: Eine weitere besondere Erfahrung machte ich im Jahr zweitausend.

00:03:36: Damals erhielt dich den ersten Preis für Kundenbindung und Kundeninnovation – denn Edward Haaspreis habe ich da gewonnen!

00:03:44: Zur Preisverleihung im Bergschlüssel in Linz waren viele, viele hochrangige Persönlichkeiten eingeladen.

00:03:52: In den Latatius wurde viel über mich meine Arbeit und meinen Weg erzählt – die anwesenden Menschen wussten danach sehr viel über ich.

00:04:03: Ich hingegen kannte von Ihnen lediglich ihre Namen und eventuell die Positionen, die Sie

00:04:09: inhernten.".

00:04:10: Also stellte ich mich zu ihrem Tisch und sagte, Sie wissen jetzt sehr viel über mich.

00:04:17: Ich weiß aber kaum etwas über sie.

00:04:19: Mich würde interessieren wie haben Sie begonnen?

00:04:23: Und wie sind Sie dort hingekommen wo Sie heute

00:04:26: stehen?".

00:04:28: Die Reaktion war wunderbar!

00:04:30: Plötzlich erzählten diese vermeintlich unerbaren Persönlichkeiten ganz offen von ihren Anfängen.

00:04:38: Ein Europamanager berichtete beispielsweise, dass er ursprünglich als Schafför für die Inhaber-Familie gearbeitet und deren Kinder zur Schule gebracht hatte.

00:04:49: Erst später wurde er in die Führungsebene geholt – Schritt für Schritt!

00:04:54: Doch eine einfache ehrliche Frage wurden aus wichtigen Funktionsträgern plötzlich Menschen mit spannenden Geschichten Umwegen und Herausforderungen.

00:05:06: Genau das kann Neugier bewirken!

00:05:10: Sie überwendet Hierarchien, schafft Verbindung und macht Begegnungen auf Augenhöhe möglich.

00:05:16: Natürlich bringt Neugiel uns nicht immer in angenehme Situationen – manche Menschen fühlen sich durch Fragen gestört oder sogar bedroht.

00:05:26: Eine Lehrerin sagte einmal zu mir «wo kämen wir denn hin wenn jeder so viele Fragen stellen würde wie du?».

00:05:33: Damals verstand ich das als Rüge, heute denke ich Gott sei Dank gibt es Menschen die sich nicht mit jeder Antwort zufrieden geben.

00:05:42: Ohne ihre Fragen gebe es keine Entwicklung, keine neue Erkenntnisse und keine Innovation.

00:05:49: auch für dein Business ist Neugier unverzichtbar.

00:05:53: sie hilft dir eingefahrene Abläufe zur Hinterfragen deine Kunden besser zu verstehen und neue Möglichkeiten zu entdecken.

00:06:02: Sie lässt dich erkennen, wenn etwas nicht mehr funktioniert auch wenn du es schon jahrelang auf dieselbe Weise gemacht hast.

00:06:11: Neuge bedeutet jedoch nicht jedem Drehend hinterherzulaufen oder ständig alles zu verändern.

00:06:18: sie bedeutet offen und spielerisch zu prüfen.

00:06:22: was könnte auch anders funktionieren?

00:06:26: Welche Frage habe ich meinen Kunden noch nie gestellt?

00:06:30: Welches Angebot würde ich ausprobieren, wenn es nicht sofort perfekt sein müsste?

00:06:36: Und welche Wahrheit nehme ich gerade hin ohne sie selbst überprüft zu haben.

00:06:42: Betrachte dein Business ans Forschungsfeld!

00:06:45: Probiere eine neue Idee zunächst im kleinen Aus.

00:06:49: Beobachte was geschieht Lerne aus dem Ergebnis und entscheide dann, ob du weitermachst etwas verändert oder den Versuch wieder beendest.

00:06:59: Wenn ein Experiment nicht funktioniert hast Du nicht automatisch versagt.

00:07:05: Du hast etwas herausgefunden um im positiven oder negativen.

00:07:10: Genau diese Haltung macht Neugier so wertvoll.

00:07:14: sie nimmt dem Scheitern seine Schwere und bringt wieder mehr Leichtigkeit in deine unternehmerische Entwicklung.

00:07:22: Zum Abschluss möchte ich dir eine Frage mitgeben, was machst du in deinem Business schon lange auf dieselbe Weise?

00:07:31: Und was könntest Du in dieser Woche spielerisch anders ausprobieren?

00:07:37: Bleib neugierig!

00:07:38: Stelle Fragen, höre aufmerksam zu und erlaube Dir auch Antworten zum Entdecken, mit denen Du heute nicht.

00:07:48: Schön, dass du bei der Neugier dabei warst.

00:07:50: Ich wünsche dir viele Erkenntnisse!